2022年9月2日成都市全市核酸检测软件系统多次出现故障后,政府及相关部门下达政策变更通知的情况下,公司维护中心立即作出通信保障部署调整,维护人员立即响应， 尽全力保证通信网络稳定运行和畅通。

一、通信保障工作调整安排：

1、维护中心在2日晚，紧急召开会议，就成都市全市核酸检测软件系统多次出现问题的情况，对维护中心1有可能突发的情况进行部署和安排；

2、维护中心连夜采取应急机制，派保障抢修维护队伍，对南区郊县核酸点位基站进行信号测试和基站再次巡检，确保网络畅通；

3、对应急保障队伍进行班组分散居住和管控，24小时待命维护保障作业，车辆和材料也进行分点管理，物料目前充足；

4、梳理覆盖各级党政机关指挥部、核酸检测点、医院的基站，列入一级重保站点，明确故障抢修预案、时限，确保故障有序抢修；

5、制定网络保障清单，建立各应急保障小组替补方案，统一调度，保证在极端条件下多梯队、多批次派出应急通信保障队伍和装备。

二、疫情保障突发事件处理情况；

    事件一：应对维护和应急人员驻地封控风险处置

    因政府9月2日全员核酸检测结果通报，维护中心航空港驻点区域附近出现“新冠疫情”阳性病例，维护中心立即启动应急预案，转移维护人员和应急保障人员，以及应急物资，分别安排在天府新区华阳城区、双流城区、双流公兴等地宾馆分散入住保障。

  事件二：应对维护人员无法到维护工作现场情况处置

9月3日9：40接到龙泉驿区管理人员何小波反馈龙泉驿区域所有维护人员“蓉疫通”通行证失效，维护人员无法上岗工作，接到反馈后，维护中心第一时间启动应急预案，向上级相关部门反馈并处理，同时派出驻扎在双流公兴的应急保障队伍8人，车辆2台奔赴龙泉驿区进行通信保障，9：55分龙泉驿区域所有维护人员“蓉疫通”通行证恢复正常使用，龙泉驿区全体维护人员正常投入工作生产，应急保障队伍半路撤回双流公兴待命。

     事件三：高效应对政府重点现场保障处置

     天府新区西博城会展中心因疫情原因改建为方仓医院，接主管单位天府新区经信局通知需对该方仓区域通信网络重点保障，维护中心第一时间派出维护人员将应急通信保障车开到现场，并对方仓医院附近进行型号测试和24小时重点巡检和靠前保障，现场得到多方好评。

    事件四：疫情通信保障工作的认可（以下摘自四川省通信管理局官方账号）

    四川联通全网运行稳定，助力成都市全员核酸检测
四川省通信管理局
    四川省通信管理局官方账号为坚决遏制疫情扩散，成都市于2022年9月1日起，在全市范围内开展全员核酸检测。四川联通立即响应，成立疫情防控通信保障领导专班，全力做好网络运行和通信保障工作。
    成都市联通公司对成都市主城区内人流量较为集中、核酸采样流量较多的点位进行24小时巡检和靠前保障，组织1200余人对全市11119个核酸检测点位开展网络巡检，紧急优化1680个小区、扩容161个小区，确保市民手机上网流畅。出动应急通信保障人员141人次，车辆104辆次，完成14406个重要点位、51 个政要单位3000 余条电路保障；紧急扩容某方舱医院通信网络，为全市大规模核酸检测和群众生产生活提供了可靠的通信支撑。
    疫情发生以来，成都市联通通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络拥塞和故障。下一步，四川联通、成都联通将持续保障好通信网络畅通，齐心协力共同打赢这场疫情防控阻击战。

三、通信保障工作作业现场

 1.蒲江县重要机房及线路巡检，并记录运行数据  

 2.双流区域对防疫保障基站检测及线路巡检

 3.天府新区西博城方仓医院重保，安装测试应急通信保障车及线路巡检

     各区域人员做到自我防护，每日上报核酸检测报告情况，各部门主管每日早、晚收集各区域维护人员情况信息，及时做好工作调整。

  有一种责任叫坚守一线，有一种力量叫众志成城。公司维护人员在抗击疫情的战役中永不退缩，最美通信“逆行者”将继续奋斗，以优秀的专业技能、高度的社会责任感，发挥召之即来、来之能战、战之能胜的通信人精神，为赢得这场抗疫攻坚战贡献自己的专业力量！

                                              成都胜安通信网络工程有限公司

                                                  成都维护中心

                                                2022年9月3日23时50分